R. D. Ayomi dan J. Suroso, “HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWAT DALAM ORIENTASI PASIEN BARU DENGAN KEPUASAN PASIEN”, JKK, vol. 14, no. 2, hlm. 69–78, Okt 2023, doi: 10.54630/jk2.v14i2.304.